Información sobre el tratamiento de datos conforme al art. 13 del Reglamento UE n.º 679/2016
¡Bienvenido!
La presente información sobre privacidad (en adelante también “Privacy Policy”) explica, con particular referencia al principio de transparencia del art. 13 del Reglamento UE 679/2016 (en adelante, “GDPR”, “Reglamento” o “Normativa Aplicable”), qué datos procesa el Responsable y cómo los gestiona. Esta Privacy Policy se pone a disposición de los usuarios (en adelante, los “Interesados”) de la plataforma Plantvoice (“Plantvoice”), accesible en versión escritorio y móvil en https://plantvoice.farm/ y mediante la app iOS y Android, que, previa inscripción, da acceso al software en la nube desarrollado por Plantvoice SRL SB, con domicilio social en Bolzano (BZ), Via Alessandro Volta 13/A, C.P. 39100, c/o NOI SPA – A1/1.28D, código fiscal, NIF y número de inscripción en el Registro de Empresas de Bolzano 03225710213 (en adelante, la “Sociedad”), un Software as a Service que utiliza sensores patentados para analizar en tiempo real la composición y el flujo de la savia en los frutales, detectando estrés y problemas antes de que sean visibles y mejorando la productividad mediante la recogida, organización, almacenamiento y presentación de datos.
De conformidad con el art. 5 del GDPR, el tratamiento de los datos personales se rige por los principios de licitud, corrección, limitación de la finalidad y del almacenamiento, minimización, exactitud, integridad, confidencialidad y responsabilidad, según las reglas de privacy by design y privacy by default. El marco normativo incluye, entre otras disposiciones, el D.Lgs. n. 196/2003 y sus modificaciones, el D.Lgs. n. 101/2018 y el GDPR.
Se entiende por “tratamiento de datos personales” cualquier operación sobre información relativa a persona física identificada o identificable. Por ejemplo, nombre, apellidos y correo electrónico con un “nombre de usuario” identifican a una persona: recogerlos, registrarlos y usarlos para enviar comunicaciones, archivarlos o compartirlos son operaciones de tratamiento. Para más información, visite la web de la Autoridad de Protección de Datos (“Garante”) en www.garanteprivacy.it/home/diritti.
Le rogamos lea atentamente esta Privacy Policy, aplicable siempre que acceda y/o navegue por este sitio, utilice sus servicios y/o emplee las apps mencionadas, con independencia de los datos tratados. Al acceder al sitio, usted consiente la Privacy Policy aquí descrita.
1. Responsable del tratamiento
Plantvoice SRL SB, con domicilio en Bolzano (BZ), Via Alessandro Volta 13/A, C.P. 39100, c/o NOI SPA – A1/1.28D, código fiscal, NIF y Registro de Empresas de Bolzano 03225710213 (el “Responsable”), actúa como responsable autónomo del tratamiento para la gestión de los datos de registro en la Plataforma y la app. Para información sobre los datos del Responsable, envíe un escrito a plantvoice@legalmail.it.
2. Tipos de datos personales tratados
a. D atos de navegación: datos transmitidos implícitamente al usar protocolos de Internet, captados sin intervención humana por los sistemas informáticos y software de la web. Incluyen, a título ejemplificativo, direcciones IP o nombres de dominio, URI de recursos, fecha y hora de la petición, método de solicitud, tamaño y tipo de archivo, códigos de estado HTTP y parámetros del sistema operativo y del entorno del usuario. Se utilizan para prestar los servicios web, obtener estadísticas de uso y verificar el correcto funcionamiento.
b. D atos facilitados por el usuario: datos recogidos cuando el usuario envía un mensaje al correo del formulario de contacto o llama por teléfono para solicitar información comercial, aclaraciones, etc. Incluye también comentarios a artículos con nombre y correo. El envío voluntario y la cumplimentación de formularios implican la adquisición de todos los datos de contacto y personales que el usuario proporcione, procesados para dar respuesta a su petición.
c. D atos de cookies: información contenida en cookies, reenviada al servidor al volver a visitar el sitio. Los cookies son ficheros de texto que depositan los servidores en los dispositivos del usuario. Consulte la información sobre cookies en el sitio web.
d. D atos de suscripción al boletín: nombre, apellidos y correo electrónico facilitados en el formulario de suscripción. Necesarios para recibir actualizaciones y comunicaciones comerciales. El marketing puede gestionarse vía proveedores externos, para lo cual el Responsable ha obtenido todos los permisos y consentimientos necesarios para el tratamiento y la cesión legal de estos datos.
e. D atos del ChatBot: datos introducidos voluntariamente en la ventana de chat (nombre, apellidos, dirección, correo), procesados únicamente para atender las solicitudes realizadas.
f. D atos de compra, facturación y pago: datos recogidos para tramitar pedidos y compras en el sitio. Se obtienen mediante formularios de registro y pago e incluyen:
· Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, lugar y fecha de nacimiento, residencia, domicilio, correo y teléfono (para envíos);
· Datos de pago, facturación y administrativos, contables y fiscales.
g. D atos de reseñas: nombre, apellidos y correo para publicar reseñas de productos o servicios comprados mediante un formulario, necesarios para la publicación.
Toda esta información se utiliza solo para los fines relacionados con este sitio; no afecta a sítios vinculados, cuyos tratamientos propios escapan a nuestra responsabilidad.
Mediante la Plataforma y la app, el Responsable también procesa datos recogidos directamente del Interesado:
Datos personales comunes: nombre, apellidos, correo, teléfono, nombre y NIF de la explotación agrícola.
Datos de cultivo: ubicación geográfica de los cultivos, tipo de cultivo, datos de sensores en campo, datos en tiempo real sobre salud de las plantas.
Datos de uso de la app: información del dispositivo usado, IP, navegación, geolocalización (si se habilita), registros de acceso.
Estos datos se recogen al registrar la cuenta y mediante sensores instalados en los cultivos.
Los datos de terceras personas (nombre, apellidos, correo) para “Invitar a un colaborador” se emplean solo para enviar la invitación por e-mail y se borran en un plazo máximo de 15 días si no se registra el invitado.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se tratarán conforme al art. 6 del Reglamento para:
a) Obligaciones contractuales y prestación del servicio: permitir registro, interacción y uso de Plataforma y app, en particular:
- Creación y gestión de la cuenta de usuario;
- Monitorización en tiempo real de la salud de las plantas;
- Provisión de paneles de visualización, alertas y notificaciones;
- Sistemas de semáforo para control de salud;
- Herramientas para gestión sostenible;
- Comunicaciones técnicas relacionadas con el servicio;
b) Fines administrativo-contables: actividades organizativas internas y cumplimiento de obligaciones precontractuales y contractuales;
c) Obligaciones legales: cumplimiento de leyes, reglamentos o normativas europeas.
Sin estos datos, el Responsable no podría prestar los servicios.
Además, sin necesidad de consentimiento, el Responsable podrá tratar datos por su interés legítimo para:
- Análisis e investigación para mejorar servicios, con datos pertinentes y limitados, anonimizados o agregados si es posible;
- Evaluar satisfacción y resolver incidencias;
- Segmentación de clientes por categorías no invasivas;
- Mejorar algoritmos predictivos de salud vegetal mediante análisis de sensores.
No se usarán datos para otros fines sin su consentimiento.
Los campos obligatorios en formularios están señalados; su omisión impide gestionar la relación y prestación del servicio.
En resumen, sin los datos no puede establecerse la relación contractual.
4. Finalidades adicionales: marketing
Con su consentimiento libre y facultativo, algunos datos (nombre, apellidos, correo, teléfono) podrán emplearse para marketing (envío de boletines, venta directa y comunicación comercial) por correo, e-mail, llamada (automática o con operador), SMS/MMS y/o push (si la app está instalada), para ofrecer productos/servicios de la Sociedad o terceros. La base legal es su consentimiento explícito. Sin él, los servicios no se ven afectados. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento según el apartado 7. Para e-mail marketing, use el enlace de baja en cada mensaje. Tras revocar, recibirá un correo de confirmación. Para revocar separadamente llamadas o correos, contacte al Responsable. Por razones técnicas, podría recibir comunicaciones hasta 24 h tras la revocación; si siguen después, notifíquelo al Responsable.
5. Modalidades de tratamiento y plazos de conservación
El Responsable trata los datos con medios electrónicos, automatizados y/o en papel, con lógicas estrictamente vinculadas a cada finalidad y garantizando seguridad y confidencialidad.
Los datos para los fines del apartado 3 se conservan solo lo necesario y, en todo caso, hasta 10 años. Los necesarios por ley se guardan el tiempo legalmente exigido.
Los datos de marketing del apartado 4 se guardan hasta 10 años desde su obtención.
Los datos de sensores de los cultivos se conservan hasta 10 años para permitir análisis históricos.
6. Comunicación y difusión de datos
Pueden acceder a sus datos empleados y colaboradores internos, obligados a confidencialidad y formados según el art. 29 del Reglamento, para los fines indicados.
También pueden tratarlos terceros proveedores como hostings, mantenimiento técnico, servicios bancarios, contables, fiscales, proveedores de nube para datos de sensores, etc., en calidad de “Responsables externos del tratamiento”.
El Responsable ha obtenido y mantiene todos los permisos y consentimientos para transferir y compartir legalmente los datos con estos terceros.
Puede solicitar la lista de Responsables externos contactando según el apartado 7.
Sus datos solo se comunicarán a socios comerciales o distribuidores con su consentimiento específico.
7. Derechos de los interesados
Puede ejercer sus derechos según la normativa contactando al Responsable:
- Correo certificado (PEC): plantvoice@legalmail.it
Tiene derecho a saber (i) origen de sus datos; (ii) finalidades y métodos de tratamiento; (iii) lógica de la automatización; (iv) identidad de Responsable y Procesadores; (v) destinatarios o categorías.
Asimismo, puede obtener:
a) acceso, rectificación o integración de sus datos;
b) supresión, anonimización o bloqueo de datos ilegales o innecesarios;
c) confirmación de que a) y b) se han comunicado a terceros, salvo imposibilidad o desproporción.
También tiene:
a) derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
b) cuando proceda, derecho a portabilidad, limitación de tratamiento y supresión (“derecho al olvido”);
c) derecho a oponerse:
i) por motivos legítimos al tratamiento, incluso si es pertinente a la recogida;
ii) al marketing directo, investigación de mercado o comunicación comercial;
iii) a la creación de perfiles para marketing directo.
Si considera que el tratamiento infringe el Reglamento, puede reclamar ante la autoridad competente: en Italia, el Garante (Pza. Venezia 11, 00187 Roma; www.garanteprivacy.it).
Según el art. 23 GDPR, en circunstancias excepcionales los Estados pueden limitar derechos; nos reservamos ese derecho dentro de la ley.
8. Transferencias internacionales de datos
No se transferirán datos fuera de la UE. Cualquier transferencia a terceros países, previa autorización suya, se hará conforme a los arts. 44 y ss. GDPR, garantizando medidas de protección adecuadas.
9. Enlaces y botones sociales
Esta política aplica solo a este sitio y la app; no a sitios vinculados por enlaces o botones sociales, cuyos tratamientos son independientes. Consulte sus políticas de privacidad:
- Facebook: https://facebook.com/about/privacy
- Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
- YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=it
- LinkedIn: https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy
10. Modificaciones de esta información
El Responsable se reserva el derecho de actualizar esta información por cambios legales o técnicos sin aviso previo. Las modificaciones sustanciales se señalarán adecuadamente. Le recomendamos consultar esta información periódicamente.
Esta Privacy Policy está en vigor desde el 10 de junio de 2025.
